年度计划

实用的年度计划集合五篇

时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的年度计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞争、知识的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地掌握更新的知识，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能，提高银行卡应用综合效益，只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。

综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力，开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司，其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%，从新人到经理都有详细的培训计划，每一个员工都清楚地看到自己的未来，员工通过培训重塑自己的职业前途。因此，培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。

一、培训重要性分析

1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略，通过不同阶段、不同层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层保持一致，从而形成一种整合力，认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行，就是全行上下齐心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

2、培训成为塑造企业文化的重要手段，可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，通过对员工不断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的发展壮大有自己的一份力量，并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品，通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公众形象。

3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。面对日益竞争的市场，各家商业银行不断地推出银行卡新产品，如何及时把业务新需求转化为软件产品，及时的推广应用，并让客户使用好这些银行卡产品，充分发挥新产品性能，吸引客户、更好的为客户服务成为促进银行卡业务发展的关键。有效途径之一就是通过对银行卡业务的培训，让涉及银行卡业务经营每一个环节的工作人员及持卡人熟练掌握新产品的使用操作。

4、培训可以提高团队的整体能力和员工敬业精神。每一个银行卡产品的正常运作，涉及到发卡银行、收单银行、银联、商户、持卡人等多个部门，不可能靠几个人来完成，需要一个成百上千人的团队力量，需要全体人员开动脑筋，协调一致共同的努力才能做好整个银行卡业务的经营发展。因此，通过培训可以满足各类人员追求知识的渴望，可以提高每一个从业人员的技能，从而提高整个银行卡团队的整体能力，激励员工不断完善自我，爱岗敬业。从而树立高度的集体荣誉感，整体利益高于一切的思想，树立一切为了客户需要的思想，积极主动地做好自己本职工作。

5、培训有利于把业务需求尽快转化为高质量、高性能的银行卡产品，规范业务处理流程、提高工作效率。通过不断地培训学习可以激发员工创新的火花，提出更多有意的业务需求，更多有效地解决问题办法，从而促进业务流程的改进和提高银行卡产品的整体性能。

6、面对银行卡产品的多样化、对技术手段操作的复杂性，只有通过有效的培训，才能提高商业银行各级人员的业务技能，才能提高经营管理水平和服务水平，为客户提供优良的服务，才能发挥科技产品的性能，才能让客户喜欢银行产品、用好银行卡产品，为银行带来收益。否则，即使发卡银行推出的银行卡产品功能很好，科技手段先进，但没有人会用，只能是束之高阁，造成资源浪费。

二、培训需要改进的地方

1、银行卡业务培训没有建立一个良好的运行机制，往往是要推出什么新产品、新技术应用就培训什么内容，随意性比较强，从上到下没有制定一个详细的培训计划，造成受培训员工的范围覆盖面比较小。根据有关统计，国内48%的企业无法执行培训计划，80%的企业不能实现全员培训。

2、对银行卡业务人员的技术培训不够及时深入。ATM、POS、CDM、网上银行、手机银行等涉及银行卡产品应用的新技术手段越来越多、功能也越来越强，对于基层分行真正熟悉掌握每一种设备的技术性能和业务处理流程的银行卡专业人员非常的少，这也是造成银行卡业务运行过程中出现问题后得不到及时处理，不能准确的解答客户问题的重要原因。

3、培训工作没有实行差异化管理。主要表现培训的方式比较的单一，基本上采用统一采取大堂面授的方式进行，案例方式、互动式、体验式和头脑风暴式等教学方式基本没有采用，同样也很少针对岗位需求进行有特别针对性的培训。对于培训教材也缺乏有针对性的编写，如收单风险中典型案例选编提供给收单人员学习则效果要比一大本银行卡业务知识要好的多。

4、对商户培训比较薄弱。通常商户的收银员流动性较大，好多业务刚刚熟练就岗位轮换了，新的收银员因培训不及时，容易造成银行卡收单过程出现收单业务处理缓慢、拒卡现象及收单风险。

三、培训具体措施

1、各级领导首先要从思想上提高对培训工作重要性的认识，改变对员工岗位培训没有必要的思想，充分认识到培训工作是商业银行一项不可或缺的工作，是商业银行事业发展的一项大计，商业银行的业务发展需要全行员工的共同参与，需要各式各样的人才，只有通过培训才能塑造企业文化，规范员工行为，提高团队整体能力，增强企业凝聚力，打造品牌形象。

2、制定培训规划，建立完善培训平台。建立银行卡业务培训制度，开发设计培训方案，设计编写培训讲义和教材，实行差异化培训，举办系列有关涉及银行卡的技术和业务培训专题讲座，建立一个功能齐全、操作性强适合员工需求的培训平台，并逐步形成一套较为完善的培训体系，推进商业银行的改革与发展。

3、善于借鉴和学习国内外大型企业的培训经验，充分发挥现有的行内培训学校和教育体系，在办学方针上，采取"请进来、走出去"的办学方针，邀请有关部门领域的专家学者举行专题讲座，也可以定期输送员工到他们那里学习。

4、做好员工培训需求分析和课程设计。在制定培训计划之前，根据银行卡业务经营发展战略，搜集行内员工培训需求，做好培训需求分析，了解员工、特约商户和持卡人需要提高哪些技能，并把培训需求进行分类分析，合理制定培训计划，根据培训的对象及内容，设计 ……此处隐藏4184个字……种形式提高市民参与意识，定期开展满意度调查，不断增强市民的家园意识和主人翁意识，努力营造家喻户晓、人人皆知的宣传氛围。

（三）加强督查力度。一是市爱卫办将继续采取定期、不定期检查的方式对全市城乡环境卫生综合整治工作进行督查。凡卫生不达标的单位取消申报卫生单位资格，已建成的各级卫生红旗单位，如发现卫生滑坡或不达标的限期整改，经过整改仍不达标的，撤销其卫生红旗单位荣誉称号。二是联合市国卫复审迎检办按照《XX市20xx年迎接国家卫生城市届满复审工作实施方案》，对各工作组及责任单位的任务执行落实情况进行督查，对督查过程中发现的问题及时进行反馈并下发整改通知书，对整改单位的任务落实情况进行跟进式督查，对未及时有效整改的予以曝光、通报批评。

为积极响XX县爱卫会的号召，认真做好我局的爱国卫生工作，同时，结合我县开展的创建国家级卫生县城工作及我局顺利完成争创市级精神文明单位的奋斗目标，特制定我局爱国卫生工作计划安排如下：

一、落实责任严格考评

局爱卫工作做到有组织、有落实、有经费、有记载；目标任务层层分解、落实到人，与干警职工个人目标考评结合，做到奖惩都硬；为加强管理，局爱国卫生领导小组将坚持实行统一管理分工负责制，领导小组下设的办公室负责爱国卫生日常工作，各科室爱国卫生小组日常工作由办公室统一安排，健全和完善我局爱国卫生组织。

二、强化爱国卫生健康教育

围绕本年度爱国卫生中心工作，在全局范围内有针对性地开展爱国卫生教育，通过会议集中学习、制度上墙等方式开展形式多样的宣传活动；向局属单位、科室下发消灭“四害”知识宣传资料；积极开展控烟宣传，全面实施公共场所禁止吸烟的规定。

三、加强卫生环境综合管理

一是保持机关清洁卫生。要求机关干部每天清扫自己的办公室、严格落实机关办公楼卫生责任区分工，每天一小扫，3天一大扫，确保机关卫生环境良好。二是开展责任街清扫行动。继续周一次组织机关干部到中学路创卫责任区开展大扫除活动。

四、完成“四害”工作任务

在确保无蝇、无蛆、无垢、无堵塞、基本无臭的前提下，加大维修和养护的投入，继续狠抓灭鼠、灭蝇、灭蟑螂、灭蚊工作，在全县统一开展的春秋两季灭鼠工作中积极主动按照创建工作要求，在局机关和中学路责任区广泛发动干部和群众积极参与，群防群治，彻底清除“四害”孳生地。

局属各单位，各科室要努力全面的完成20xx年爱国卫生工作目标任务，进一步强化爱国卫生工作，为全县爱国卫生工作做出成绩。

一、指导思想

xx村创卫工作要以十八大为指导，认真贯彻《卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法规，贯彻落实上级的各项创卫工作要求，结合单位的实际，加强两个文明建设和机关环境的美化以及卫生工作，切实抓好健康教育，搞好环境卫生和个人卫生，提高干部职工的健康水平。做到科学管理、全员参与，努力完成我镇各项卫生工作的目标和任务。

二、工作任务及奋斗目标

积极响应我县争创国家卫生城市创建工作，认真落实上级对创卫工作的安排和部署，继续抓好村日常卫生工作，巩固取得的成绩，积极配合全镇创卫活动，继续抓好干部职工的健康知识的宣传、教育工作，大力改善我村环境卫生、职工个人卫生，坚持预防为主、防治结合的方针，加强对传染病、常见病和多发病的宣传教育和预防工作，促进全面健康发展。

三、具体工作和措施

（一）努力学习，不断提高卫生工作的意识

认真贯彻我镇创卫活动的目标要求，积极落实我镇创卫工作的各项要求，组织干部职工认真学习《传染病防治法》、健康知识、创卫知识，充分认识搞好环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确只有搞好环境卫生和个人卫生，才能创造良好的工作环境，保护职工身心健康。

（二）加强管理，充分发挥管理作用

成立xx村创建市级卫生村工作领导小组，支部书记张文勇任组长，村主任成玉山任副组长。工作领导小组下设办公室，成玉山任办公室主任，抽调2名同志为办公室成员负责做好相关工作，确保中心各项目标任务得到落实。

（三）提高环境卫生的标准，创设良好的工作环境

响应镇党委、政府号召，积极开展绿化活动，净化、美化机关环境，建设花园式单位，推进我村的整体卫生水平，努力创设整洁、文明、优美的工作环境。

1、环境卫生实行三制

（1）卫生包干制

机关的环境卫生实行划片包干，明确职责，坚持每天打扫，做到室内窗明几净，物品摆放有序，办公室、楼梯、走廊、厕所等，无卫生死角。

（2）检查评比制

对各办公室及清洁区的卫生情况每周进行不定时的抽查，每月公布评比成绩，促进各办公室的卫生工作到位。

（3）考核奖惩制

把卫生检查评比的结果作为办公室考核的内容之一，列为先进集体评选的重要条件之一。

2、抓好个人卫生，提高职工健康水平

（1） 教育职工爱清洁、讲卫生，养成良好的文明卫生习惯，争做文明市民。

（2）倡导职工做到两个坚持。即：坚持饭前便后洗手、早晚刷牙。

（3）职工要经常保持仪表整洁，工作中要注意文明，不抽烟，具有良好的卫生习惯，起表率作用。

3、做好健康教育、控烟和除“四害”等工作

（1）定期出好宣传板报，宣传卫生保健知识，培养良好的卫生习惯。

（2）发放卫生宣传资料，传授季节性、流行性疾病的防治知识。

（3） 学习贯彻《传染病防治法》，继续做好常见病的防治工作，进一步做好以霍乱、肝炎、伤寒为重点的疾病防治工作，认真落实防治措施。

（4）积极开展除四害活动，做到定期消杀和突击消杀相结合，厕所、墙角定时喷洒灭蝇和灭蟑螂药水，投入灭鼠诱饵，消灭四害孳生地，严格控制“四害”密度在国家标准以内。

（5）普及吸烟有害健康知识，设立控烟的禁烟标识，加强控烟管理。

（6）积极参加我镇组织和各种环境卫生综合整治活动。

1、在坚持民主管理、集体决策、服从大局的同时，鼓励各处室及年级组长在全校一盘棋的前提下灵活多样的开展工作，大胆负责分管工作，切实承担起领导和管理责任。强化年级组的管理，年级组长要充分发挥主观能动性，创造性地开展各项工作，工作要有计划性、前瞻性、预见性。在工作思路和措施上，不能等、靠、要，而要新、活、实。

2、加强组织管理，保证学校各层次的管理工作高效有序运转。在管理工作中认真贯彻“以人为本”的原则，尊重知识，尊重人才，充分尊重教职工的愿望，理解、分担教职工的心理压力，及时化解教职工的消极情绪，最大限度地帮助教职工解决工作和生活中的困难。把基本的管理制度和以人为本的管理理念结合起来，既要保持严格、科学、有序的管理机制，又要给教职工创造一个和谐愉快的工作环境。3、加强制度建设，做到各项工作有章可循。制定规章制度，目的是通过规范管理、科学管理来提高教育教学质量，而不是把制度当成是一种对师生的管、卡、压的手段。